Si nous devions comparer un achat effectué dans un magasin physique et un achat effectué dans une boutique en ligne seulement du point de vue du prix final, personne n'achèterait dans les magasins physiques, car le commerce électronique propose des prix bien meilleurs.

Mais celui qui achète un produit technologique ne pense pas seulement aux économies, mais aussi à la rapidité de son utilisation car, franchement, personne n'aime attendre !

Et si nous vous disions que, contrairement à la quasi-totalité du commerce électronique européen, nous étions en mesure d'expédier le jour même et même de livrer dans toute l'Italie en seulement 48 heures?

C'est vrai.

Tous les articles achetés et payés avant 12h30 chaque jour ouvrable sont expédiés à 100% le même jour et livrés en Italie en 2 jours(ouvrables ) et en Europe en seulement 3 à 4 jours (ouvrables).

Et si on vous en disait encore plus ?

Nos produits remis à neuf sont toujours confiés aux meilleurs coursiers pour garantir une livraison sûre et ponctuelle où que vous soyez, entièrement assurée et également gratuite si la commande est supérieure à 799 €.

Et ce n'est pas encore fini !

Nous utilisons des emballages respectueux de l'environnement et d'excellente qualité, nous rembourrons chaque article de manière efficace pour éviter le moindre risque et nous scellons les boîtes avec des rubans adhésifs personnalisés pour éliminer toute possibilité de vol ou d'effraction.

Vous êtes encore indécis quant à l'achat sur une boutique en ligne ?

Chez Smart Generation, vous achetez les meilleures remises à neuf Apple (et plus encore), aux meilleurs prix du marché, avec une livraison immédiate et sans risque sur le transport !

Nos emballages de qualité

(touchez les symboles bleus pour en savoir plus)

Que faire si le produit arrive endommagé ?

Grâce à notre partenariat établi avec DHL, chaque article est garanti par la compagnie d'assurance, alors pensez à signe avec réservation chaque fois qu'un de nos produits vous est livré, et s'il arrive cassé ou non fonctionnel, vous devez nous contacter dans les 2 jours suivant son arrivée.

Nous allons contacter DHL et demander une demande de compensation pour les dommages causés !

Comment fonctionnent les retours ou les échanges ?

Sur chaque produit acheté chez Smart Generation™, vous avez également la possibilité de le retourner ou de le remplacer par un autre modèle dans les 14 jours suivant la réception.

Vous avez alors le temps de vous assurer que c'est exactement celui que vous avez acheté et de tester toutes ses fonctionnalités.

Si vous décidez de le retourner parce qu'il diffère de la description, ou en raison de défauts fonctionnels, il sera nos soins envoyer notre coursier à votre domicile et retourner l'article à notre entrepôt.

Le délai de remboursement/échange sera très court et dans les trois à quatre jours ouvrables, vous recevrez le produit correct ou les fonds crédités sur votre compte.

Si, par contre, vous avez l'intention de le retourner ou de l'échanger en raison d'une erreur d'achat, d'une erreur après coup ou pour toute autre raison ne dépendent pas de notre surveillance ou de notre négligenceil sera de votre responsabilité de nous le renvoyer en utilisant un emballage adéquat, et nos frais non récupérables (frais d'expédition, frais de carte de crédit, frais de PayPal, Scalapay pour paiement différé, frais d'emballage et frais d'assurance expédition) seront déduits du remboursement (qui, selon la loi, sera effectué dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du produit dans notre entrepôt).

Chaque annonce est très claire, toujours accompagnée de photos détaillées et complète avec toutes les informations nécessaires, alors assurez-vous de tout vérifier avant d'acheter afin de faire le choix le plus éclairé possible !

Note : une partie des frais d'expédition réels à l'aller sont inclus dans le prix de l'appareil. Dans le cas d'un retour dû à notre négligence, le montant total dépensé sera remboursé, mais pour les retours dus à notre négligence, les frais d'expédition aller encourus par nous seront calculés et ne pourront pas être remboursés.
Enfin, il est important que même dans le cas d'un retour, notre sceau de garantie anti-déchirement reste intact, et ne soit pas endommagé et/ou retiré. Pour en savoir plus, consultez nos conditions de garantie.

Droit de retrait

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier bien.
 
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer par pécule ou par courrier à l'adresse suivante
 
Smart Generation Srl
Via Malpighi, 26/b - 98122 - Messine (IT)
TVA : IT03354060836
Téléphone : +39 0902937812
PEC : smartgeneration@pec.it
 
de sa décision de se retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration expresse.
 
Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait standard à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
 

Effets du sevrage

Si vous résiliez le présent contrat, en raison d'une négligence de notre part, nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais à la suite d'un tel remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous êtes prié de nous renvoyer les marchandises ou de nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 5 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre retrait du présent contrat.

Les frais de retour de la marchandise seront à votre charge, ainsi que les commissions et les frais non récupérables, uniquement dans le cas d'un retour pour cause de réexamen.

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de toute manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.