Vendre ou échanger des appareils et consoles Apple usagés

1. Évaluation initiale: Lorsque vous nous envoyez votre demande d'évaluation par l'intermédiaire de notre site web, nous vous fournissons une évaluation initiale basée sur les informations relatives à votre produit d'occasion. C'est simple et rapide, et vous recevrez rapidement notre proposition de pré-évaluation.

2. Confirmation et enlèvement: si vous êtes satisfait de notre évaluation préalable, nous vous enverrons un lien pour réserver un enlèvement gratuit de votre produit par un transporteur DHL. Cette étape est prise en charge par Smart Generation, afin de vous garantir un service pratique et sans souci.

3. Analyse technique: dès que votre produit arrive dans nos bureaux, nos experts techniques l'examinent attentivement dans les 24 heures. Cela nous permet de nous assurer que l'évaluation est exacte et que vous recevez la bonne valeur pour votre objet d'occasion.

4. Documentation et vente: le jour ouvrable suivant l'analyse, nous vous contacterons pour finaliser les détails. L'établissement des documents nécessaires est une étape clé pour conclure la vente ou l'échange de manière sûre et transparente.

5. Paiement: Enfin, une fois que tout est confirmé et que les documents sont en ordre, nous procédons au paiement. Vous recevrez le virement bancaire ou le paiement via PayPal dans les 24 heures ouvrables suivantes, afin que vous puissiez profiter immédiatement de votre redevance.

1. Réévaluation: Si le produit reçu ne correspond pas à l'état indiqué ou présente des caractéristiques techniques différentes, ne vous inquiétez pas. Notre service des achats vous contactera pour discuter d'une réévaluation du produit. Nous sommes honnêtes et flexibles, et nous nous engageons à vous offrir une valeur équitable basée sur l'état réel de votre produit usagé.

2. Acceptation ou rejet: nous vous présentons la nouvelle valeur proposée et la décision est entre vos mains : vous pouvez l'accepter ou la rejeter. Notre priorité est de garantir la transparence et la satisfaction, en vous offrant des options équitables et avantageuses, contrairement à d'autres qui peuvent ne pas être aussi accommodants.

3. Politique de retour: si vous décidez de ne pas accepter notre nouvelle évaluation, il vous incombera de renvoyer le produit. Cette approche nous permet d'être équitables envers tous nos clients et de maintenir un service de haute qualité. Votre satisfaction reste notre principale mission, en toutes circonstances.

1. Frais d'expédition: Si le produit reçu ne correspond pas à la description fournie et que vous décidez de ne pas accepter la réévaluation, nous nous chargerons de vous renvoyer l'appareil. Nous ne vous facturerons que les frais d'expédition, tant pour l'envoi que pour le retour du produit, sans frais cachés.

2. Pas de frais supplémentaires: Contrairement à d'autres, nous croyons en la transparence totale. C'est pourquoi nous ne vous facturerons pas de nouveaux emballages ni le temps que notre équipe a passé sur votre produit. Notre engagement est de vous offrir un service de qualité tout en maintenant des coûts clairs et équitables.

3. Récapitulatif des frais: Pour une transparence totale, vous pouvez consulter le récapitulatif des frais de port directement sur notre site internet à la page Conditions de vente. Vous y trouverez le détail de ce que vous pourriez avoir à payer, sans aucune surprise.

Apple
iPhone 7 - iPhone 7 Plus - iPhone 8 - iPhone 8 Plus - iPhone X - iPhone XR - iPhone XS - iPhone XS Max - iPhone SE 2020 - iPhone 11 - iPhone 11 Pro - iPhone 11 Pro Max - iPhone 12 - iPhone 12 Mini - iPhone 12 Pro - iPhone 12 Pro Max - iPhone 13 - iPhone 13 Mini - iPhone 13 Pro - iPhone 13 Pro Max - iPhone SE 2022 - iPhone 14 - iPhone 14 Plus - iPhone 14 Pro - iPhone 14 Pro Max - iPhone 15 - iPhone 15 Plus - iPhone 15 Pro - iPhone 15 Pro Max.

Samsung
Toute la série Galaxy, du S10 ou plus récent au S22 Ultra - Note 8 ou plus récent - Tous les modèles de la série A

Huawei
À partir du Mate 10 Lite ou d'une version ultérieure - À partir du P30 ou d'une version ultérieure

Xiaomi
Tous les modèles jusqu'à Mi13

Rien Téléphone 1 - 2

Apple
iPad 4 - iPad Air (tous les modèles) - iPad Mini (tous les modèles) - iPad Pro 9.7″ - iPad Pro 10.5″ - iPad Pro 11″ M2 ou antérieur - iPad Pro 12.9″ M2 ou antérieur.

Samsung
Tous les modèles Galaxy Tab de 2016 à ce jour

Huawei
Tous les modèles de 2016 à ce jour

Apple
MacBook Pro (2012 à aujourd'hui) - MacBook Air (2011 à aujourd'hui) - MacBook 12″ (tous les modèles) - MacBook Pro avec puce M1 Pro et M1 Ultra (et versions ultérieures) - MacBook Air et MacBook Pro avec puce M1 et M2 - iMac 21.5″ (tous les modèles) - iMac 24″ 2021 avec puce M1 ou M3 - iMac 27″ (tous les modèles) - iMac Pro - Mac Mini (2010 à aujourd'hui) - Mac Pro (2013 à aujourd'hui)

Huawei
Toutes les versions du MateBook D - Toutes les versions du MateBook X

Microsoft
Surface Pro et Surface Laptop de 2016 à ce jour

Samsung
Tous les modèles fixes et portables de 2016 à ce jour

Nintendo
Nintendo DS - Nintendo 2DS - Nintendo 3DS - Nintendo 3DS XL - Nintendo Wii - Nintendo Wii U - Nintendo Wii Mini - Nintendo Switch - Nintendo Switch Lite - Nintendo Switch Oled

Sony
PlayStation - PlayStation One - PlayStation 2 - PlayStation 3 - PlayStation 4 - PlayStation 5 - PSP - PS Vita

Microsoft
XBox 360 - XBox One - XBox One X - XBox Series S - XBox Series X

Série 1 - Série 2 - Série 3 - Série 4 - Série 5 - Série SE - Série 6 - Série 7 - Série 8 - Série 9 - Série SE (2e génération) - Watch Ultra - Watch Ultra 2

Magic Mouse (toutes générations) - Magic Trackpad (toutes générations) - Magic Keyboard (toutes générations) - Apple TV (toutes générations) - Cinema Display - Thunderbolt Display - Studio XDR Display - Alimentations d'origine - Airpods (toutes générations) - Apple Pencil (toutes générations).