Sea cual sea el dĆa o la hora en que compre en Smart GenerationĀ®, su pedido serĆ” validado y reservado inmediatamente. Se le enviarĆ” al 100% el primer dĆa laborable y tendrĆ” derecho preferente en los pedidos siguientes al suyo.
No se preocupe, siempre puede ponerse en contacto con nosotros durante los dĆas laborables y hablar con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente para cualquier cambio en su pedido durante los fines de semana o dĆas festivos.
Si se encuentra dentro de los pocos casos de mal funcionamiento o garantĆa, sĆ³lo tiene que abrir un ticket de soporte en la secciĆ³n "Ayuda y soporte".
Le ofrecemos:
- Recogida a domicilio del producto daƱado a nuestro cargo (dentro de los 14 primeros dĆas de la compra), o envĆo del producto daƱado a su cargo (durante el periodo de garantĆa).
- VerificaciĆ³n del incumplimiento del precinto de garantĆa y, por tanto, validaciĆ³n de la garantĆa sobre el objeto
- ReparaciĆ³n en garantĆa, totalmente a nuestro cargo y, si no se puede reparar, sustituciĆ³n completa de la placa lĆ³gica o del dispositivo por un modelo igual o superior.
- EnvĆo totalmente a cargo nuestro, por mensajerĆa urgente (envĆo asegurado, entrega en 2 dĆas dentro de Italia).
Los plazos de reparaciĆ³n dependen del tipo de problema, pero en el 95% de los casos el proceso completo no dura mĆ”s de 15 dĆas laborables (mĆ”s el tiempo de envĆo).
SĆ³lo facturamos cada artĆculo en venta si se hace clic en el botĆ³n "Facturar" de la compilaciĆ³n de datos; de lo contrario, se le emitirĆ” un recibo normal vĆ”lido para la garantĆa.
En el caso de la facturaciĆ³n electrĆ³nica, deben figurar el nĆŗmero de IVA, una direcciĆ³n de correo electrĆ³nico PEC o el cĆ³digo de destinatario SDI.
En ausencia de estos datos, se emitirĆ” un recibo fiscal, que no podrĆ” cambiarse posteriormente por una factura.
Todos los productos a la venta en el sitio incluyen impuestos y tasas (incluidas las tasas SIAE). Hemos explicado detalladamente los regĆmenes de venta de nuestro mercado en la secciĆ³n "FacturaciĆ³n".
Ofrecemos la posibilidad de desistir de la compra en un plazo de 14 dĆas a partir de la recepciĆ³n del aparato, independientemente del motivo.
Sin embargo, en el caso de devoluciones para una llamada "reconsideraciĆ³n", es decir, por un motivo que no se deba a negligencia por parte de la empresa, el envĆo del artĆculo correrĆ” a cargo del comprador y se deducirĆ”n los gastos ocasionados.
EncontrarĆ” mĆ”s informaciĆ³n en la secciĆ³n "Devoluciones" de esta pĆ”gina.
Con el fin de proporcionarle una mejor experiencia de compra, una vez que hemos borrado completamente los datos de un ordenador, nos permitimos configurarlo para usted, ya que queremos verificar que el sistema operativo instalado es totalmente funcional en todas sus partes.
Ejemplo: para escribir la letra "Ć", mantenga pulsada la letra "A". En la pantalla aparecerĆ” automĆ”ticamente una selecciĆ³n de acentos (un poco como en el iPhone y el iPad).
Todos los dispositivos usados que recupera Smart Generation se someten siempre a comprobaciones de hardware y software para garantizar su completa funcionalidad.
Una vez transcurrido el plazo, realizaremos el envĆo el siguiente dĆa laborable.
En el caso de que la compra se realice mediante Transferencia Bancaria, sĆ³lo podremos tramitar y enviar el pedido una vez hayamos recibido el abono efectivo del importe (normalmente en las 24 horas siguientes al envĆo de la transferencia bancaria).
Transferencia bancaria por adelantado, le enviaremos un correo electrĆ³nico con nuestros datos bancarios una vez finalizada la compra. EnvĆo del producto el dĆa del abono.
Tarjeta de profesor en sĆ³lo 2 clics con validaciĆ³n inmediata de su vale. Procesamiento inmediato del producto.
Contrareembolso, por lo que puede pagar en efectivo directamente al mensajero cualquier pedido inferior a 5000 euros. EnvĆo inmediato del producto.
ScalaPay o Klarna en caso de pago aplazado en 3 plazos o pago a 30 dĆas. EnvĆo inmediato del producto.