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FAQ - Foire aux questions

Acheter un produit Apple reconditionné chez Smart Generation, c'est avoir accès à des appareils technologiques de haute qualité à des prix compétitifs, avec la sécurité d'un processus de reconditionnement rigoureux.

Chaque produit, qu'il s'agisse d'un MacBook, d'un iPhone, d'un iPad ou d'une Apple Watch, fait l'objet d'une vérification minutieuse afin de s'assurer qu'il fonctionne exactement comme un appareil neuf.

Cela comprend le remplacement des composants usés, le nettoyage interne et externe et la mise à jour vers la dernière version disponible du système d'exploitation.

Acheter un produit remis à neuf est un choix judicieux qui vous permet d'économiser jusqu'à 70 % par rapport à un produit neuf, sans sacrifier les performances ou la fiabilité. De plus, tous nos produits sont assortis d'une garantie de 12 mois, ce qui garantit une expérience d'achat sans risque et la certitude de bénéficier d'une assistance en cas de problème.

Les consoles de jeux remises à neuf vendues sur Smart Generation sont rigoureusement testées pour s'assurer qu'elles fonctionnent comme si elles étaient neuves.

Qu'il s'agisse d'une PlayStation, d'une Xbox ou d'une Nintendo Switch, chaque appareil est soumis à un processus de remise à neuf complet qui comprend des tests matériels et logiciels, un nettoyage en profondeur, le remplacement des composants endommagés et la vérification du bon fonctionnement de tous les boutons, ports et accessoires. En outre, chaque console est vendue avec une garantie de 12 mois, qui couvre tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement.

L'achat d'une console reconditionnée chez Smart Generation vous offre une alternative abordable à l'achat d'une console neuve, avec l'avantage de pouvoir jouer à vos titres préférés sans dépenser une fortune.

L'achat d'un iPhone reconditionné chez Smart Generation offre un certain nombre d'avantages significatifs par rapport à l'achat d'un iPhone neuf.

Tout d'abord, les économies : vous pouvez économiser jusqu'à 70 % par rapport au prix catalogue d'un nouveau modèle, tout en obtenant un appareil qui a été entièrement testé et dont les performances ont été rétablies.

Nos iPhones reconditionnés sont soumis à une série de tests approfondis, notamment en ce qui concerne l'écran, la batterie, la fonctionnalité du réseau et le système d'exploitation, ce qui garantit que l'appareil fonctionne exactement comme un modèle neuf. Vous contribuez également au développement durable en réduisant la consommation de ressources et en limitant les déchets électroniques.

En achetant un iPhone reconditionné, vous faites non seulement des économies, mais vous faites aussi un choix écologique. Enfin, chaque iPhone reconditionné vendu par Smart Generation est assorti d'une garantie de 12 mois, ce qui vous donne l'assurance qu'en cas de problème, vous pourrez bénéficier d'une assistance gratuite ou d'un appareil de remplacement.

La garantie sur les produits Apple reconditionnés achetés chez Smart Generation est un élément clé de notre service, conçu pour offrir une tranquillité d'esprit à nos clients.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication ou les dysfonctionnements qui peuvent survenir au cours des 12 mois suivant l'achat. Si votre appareil Apple, tel que votre MacBook, iPhone, iPad ou Apple Watch, rencontre des problèmes tels qu'un dysfonctionnement du système d'exploitation, une panne matérielle ou un défaut d'affichage, vous pouvez bénéficier de réparations gratuites.

Si le problème ne peut être résolu par une réparation, nous proposons également le remplacement de l'appareil par un appareil équivalent. De cette façon, nous offrons à nos clients la tranquillité d'esprit d'acheter des produits Apple remis à neuf sans risque, sachant que Smart Generation offre un service après-vente rapide et fiable.

Absolument ! Smart Generation offre la possibilité de personnaliser votre iMac reconditionné en fonction de vos besoins spécifiques.

Si vous avez besoin de plus de puissance pour le multitâche ou les applications plus exigeantes, vous pouvez choisir d'augmenter la quantité de mémoire vive. Si vous avez besoin de plus d'espace de stockage pour vos documents, photos ou vidéos, vous pouvez opter pour une mise à niveau de la mémoire interne.

La personnalisation de votre iMac reconditionné vous permet d'obtenir exactement les fonctionnalités que vous souhaitez, en veillant à ce que votre appareil soit parfaitement adapté à vos besoins, sans avoir à dépenser autant d'argent que pour un iMac neuf.

Chaque option de personnalisation est effectuée par des techniciens expérimentés qui veillent à ce que chaque mise à niveau soit entièrement compatible avec votre appareil et ne compromette pas ses performances.

Notre service de reprise est conçu pour vous offrir un moyen facile et pratique de vendre et d' encaisser, ou d'échanger votre ancien appareil contre un crédit à utiliser pour acheter de nouveaux produits sur smartgeneration.co.uk.

La procédure est simple : il suffit de fournir des informations sur l'appareil que vous souhaitez vendre, qu'il s'agisse d'une console de jeu, d'un iPhone, d'un MacBook ou de tout autre produit Apple d'occasion.

Notre équipe procédera à une évaluation basée sur l'état général du produit et vous proposera une estimation de la valeur marchande.

Si vous acceptez l'offre, vous recevrez l'argent ou vous pourrez utiliser le crédit pour acheter l'un de nos appareils remis à neuf, ce qui vous permettra d'améliorer votre équipement technologique sans dépenser une fortune. En outre, la reprise est une excellente option pour contribuer au développement durable, car elle nous permet de remettre des appareils en circulation et de réduire les déchets électroniques.

Les consoles de jeux reconditionnées que vous trouvez sur Smart Generation sont livrées avec tous les accessoires nécessaires pour une utilisation immédiate et optimale.

Dans de nombreux cas, les appareils sont accompagnés d'accessoires originaux, tels que des contrôleurs, des câbles d'alimentation et d'autres accessoires fournis par le fabricant.

Cependant, dans certains cas, nous fournissons des accessoires compatibles de haute qualité qui garantissent le même niveau de performance et de fonctionnalité.

Si des accessoires originaux sont inclus, ce détail sera clairement spécifié dans la description du produit sur notre site web.

Dans tous les cas, chaque console remise à neuf est testée pour s'assurer qu'elle fonctionne parfaitement avec tous les accessoires fournis, ce qui vous permet de commencer à jouer immédiatement après l'achat.

Chez Smart Generation, vous trouverez une large gamme de produits Apple reconditionnés de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour répondre à tous les besoins.

Parmi les appareils disponibles, nous proposons des MacBooks, des iMacs, des iPhones, des iPads, des Apple Watch et bien plus encore.

Chaque produit est soumis à des tests rigoureux pour s'assurer qu'il est en parfait état, de sorte qu'il est impossible de le distinguer d'un appareil neuf en termes de performances.

Notre objectif est de vous fournir des produits Apple de qualité supérieure à des prix bas, tout en maintenant des normes élevées de contrôle et de fiabilité.

Chaque appareil est assorti d'une garantie de 12 mois, ce qui vous offre une sécurité maximale lors de votre achat.

Que vous essayiez de choisir le meilleur produit parmi un PC de jeu, une console de jeu ou un appareil Apple reconditionné, la première chose à prendre en compte est vos besoins spécifiques.

Si vous êtes un joueur qui joue à des titres exigeants sur le plan graphique, un PC de jeu haute performance, tel que ceux équipés de cartes graphiques avancées, est probablement le meilleur choix.

Si vous préférez le côté pratique des consoles de jeu, vous pouvez opter pour une PlayStation, une Xbox ou une Nintendo Switch.

Si vous êtes plus orienté vers le travail ou l'écosystème Apple, nos MacBooks reconditionnés ou nos iPads reconditionnés vous offriront des performances élevées en matière de productivité et de divertissement.

Sur notre site, vous trouverez également des guides et des descriptions détaillées pour chaque catégorie de produits, afin que vous puissiez faire un choix éclairé en fonction de vos intérêts et de vos besoins.

Oui, tous les produits reconditionnés achetés sur Smart Generation sont couverts par le service après-vente.

Cela signifie qu'en plus de la garantie de 12 mois, nous offrons un service clientèle dédié pour vous aider en cas de problèmes techniques, de dysfonctionnements ou de besoins d'assistance.

Que vous ayez acheté un MacBook reconditionné, une console de jeu ou un iPhone, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous fournir des réparations rapides et des solutions efficaces à tous les problèmes qui peuvent survenir après votre achat.

Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et que votre produit continue à fonctionner à son plein potentiel.

La rapidité d'expédition est l'un des principaux avantages d'acheter chez smartgeneration.co.uk.

Une fois l'achat confirmé, nos produits sont préparés et expédiés dans les 24 heures.

Nous travaillons avec des transporteurs fiables qui garantissent des délais de livraison rapides dans toute l'Italie, généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.

Tous les produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent à destination en parfait état, et vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande à chaque étape.

Si vous avez besoin d'aide pendant le processus d'expédition, notre service clientèle est à votre disposition.

Oui, les achats sur smartgeneration.co.uk sont totalement sûrs. Notre site utilise une technologie avancée pour assurer la protection de vos données personnelles et financières.

Tous les paiements effectués par PayPal, par carte de crédit ou par mensualités sont cryptés et protégés afin d'empêcher tout accès non autorisé.

En outre, nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires pour garantir que vos informations sensibles sont toujours protégées.

Acheter chez Smart Generation vous garantit non seulement une bonne affaire sur des produits reconditionnés de haute qualité, mais aussi une expérience d'achat sûre et fiable.

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