1. Inscription

L'utilisateur qui souhaite utiliser les services du site doit préalablement s'inscrire en remplissant le formulaire mis à sa disposition sur le site. Les utilisateurs qui procèdent à l'enregistrement garantissent qu'ils ont lu la politique de confidentialité, déclarent que les données personnelles qu'ils introduisent sont vraies, correctes et actuelles, et assument toute la responsabilité des informations fournies. Les utilisateurs enregistrés s'engagent, en s'inscrivant sur le site, à communiquer toutes les modifications ultérieures qui, en tout état de cause, si elles ne sont pas communiquées, ne peuvent être opposées à Smart Generation S.r.l..

L'utilisateur reconnaît qu'il est responsable de la conservation du mot de passe qu'il a enregistré sur le site et de toute utilisation abusive de celui-ci ; il reconnaît également qu'il sera responsable de toute utilisation illicite ou abusive du site, effectuée avec son mot de passe d'identification, même si elle n'est pas voulue par lui ou imputable à des tiers.

2. Acceptation des conditions générales

Le contrat stipulé en ligne entre Smart Generation S.r.l. et chaque utilisateur inscrit sur le site doit être considéré comme conclu lorsque Smart Generation S.r.l. reçoit l'acceptation de la proposition commerciale par le client, coïncidant avec le paiement des produits sélectionnés ou de l'acompte. L'acceptation de la proposition de vente, pour être effective aux fins de finaliser l'achat, doit être complétée par le paiement de la totalité de la fourniture ou, lorsque cela est permis, par le versement de l'acompte pour le montant prévu pour chaque produit, avec le droit pour le professionnel, conformément à l'art. 54 du Code de la consommation, en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des biens ou des services demandés, de résilier le contrat sans pénalité, en remboursant au client les sommes versées par ce dernier.

Le succès de la procédure de vente reste conditionné par la disponibilité effective du produit coïncidant avec la réception du paiement. Si le produit n'est plus disponible dans nos entrepôts ou dans ceux de nos fournisseurs, l'acheteur en sera rapidement informé afin de recevoir un remboursement immédiat et intégral du montant qu'il a payé pour le produit qui n'est plus disponible, soit par virement sur la carte de crédit utilisée pour le paiement, soit par virement bancaire ou éventuellement par les différentes méthodes indiquées par le client ou, en alternative, s'il le souhaite, un produit alternatif de son choix parmi notre livre d'échantillons, en effectuant la compensation appropriée pour les différences éventuelles, conformément aux méthodes décrites dans la procédure de vente.

En passant une commande d'achat, de la manière spécifiée et indiquée dans les propositions de vente, le Client déclare avoir pris connaissance des conditions de vente, les accepter et les reconnaître comme valables et efficaces entre les parties. Chaque utilisateur accomplit chaque procédure d'achat dans la mesure où il la reconnaît comme légitime après en avoir été pleinement informé par les pages du site qu'il a consultées et acquises sur un support durable et qu'il a, au préalable, pleinement acceptées, ainsi que les conditions générales de vente et de paiement.

Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne terminée avec le paiement des montants ou, lorsque cela est autorisé, de l'acompte sur l'achat, il devra imprimer ou sauvegarder une copie électronique et en tout cas conserver les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

La formulation de la commande, même accompagnée du paiement du montant total de la vente, n'est pas en mesure de déterminer une quelconque attente de la part du client, qu'il soit consommateur ou professionnel, car Smart Generation S.r.l., avec l'acceptation des présentes conditions contractuelles, a le droit d'annuler la commande, en remboursant tous les montants au client, qu'il soit professionnel ou consommateur, en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des biens ou des services demandés. Tout droit du client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou des choses, causés par l'annulation, même partielle, d'une commande, sont exclus.

La société Smart Generation Srl est entièrement dégagée de toute responsabilité concernant les blocages des appareils provoqués par le client. Les conditions de garantie ne s'appliquent que si les appareils sont reçus par Smart Generation Srl dans le même état logiciel que celui dans lequel ils ont été vendus. Les blocages MDM, les blocages iCloud, les blocages d'activation ou tout autre type de blocage causé par l'utilisateur est la seule responsabilité de l'utilisateur car chaque produit est toujours vendu sans aucun blocage ou données sensibles de l'ancien propriétaire. 

3. Modalités d'achat

Le Client ne peut acheter que les produits figurant dans le catalogue électronique de Smart Generation S.r.l. au moment de la commande et consultables en ligne sur le site https://www.smartgeneration.it, tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes. Il est entendu que la photo accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et peut différer par la couleur, la taille, les accessoires des produits figurant sur la photo. Toutes les informations relatives à l'achat (glossaire, guide d'achat, etc.) sont considérées comme un simple matériel d'information générique qui ne peut être considéré comme contraignant pour les caractéristiques réelles de chaque produit.

La Société pourra ne pas exécuter les commandes reçues dans le cas où elle constaterait des erreurs matérielles dans les spécifications des données saisies pour le produit, à condition qu'elles soient reconnaissables (aux termes de l'art. 1431 du Code civil italien) et non imputables à l'activité de Smart Generation S.r.l. (par exemple, générées par des défaillances techniques ou des pannes de ligne) et s'engage à fournir au Consommateur, dans les plus brefs délais, les informations correctes, pour les déterminations pertinentes, limitées à l'annulation de la commande et de toute la procédure d'achat.

La bonne réception de la commande est confirmée par Smart Generation S.r.l. au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et le numéro de commande du client, à utiliser dans toute communication ultérieure avec Smart Generation S.r.l.. Le message contiendra toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à notifier rapidement à la société les éventuelles corrections à apporter, comme décrit ci-dessus.

Smart Generation S.r.l. traite les commandes d'achat des produits proposés à la vente dans la limite des quantités en stock. L'exécution du bon de commande est donc subordonnée à la disponibilité des produits en stock au moment de la réception du paiement. Dans tous les cas, la Société s'engage à informer rapidement le Client de toute rupture de stock imprévisible due à une demande excessive ou à d'autres causes, en remboursant rapidement le montant payé par l'acheteur pour le produit qui n'est plus disponible, à moins que le client ne préfère l'affecter à l'achat d'un autre produit du catalogue, en effectuant les ajustements appropriés.

La procédure de vérification de la disponibilité des stocks, qui implique également des tiers (par exemple, des fournisseurs, des transporteurs, etc.), peut avoir un impact négatif sur le délai de traitement des commandes, qui peut être retardé d'un jour au minimum et de 15 jours au maximum, période pendant laquelle la société vendeuse informera le client de l'avancement de la procédure.

Les commandes sont traitées dans les termes indicatifs indiqués dans les propositions de vente et, en tout cas, dans les termes de la loi, sans préjudice de la possibilité de libérer les parties de leurs obligations respectives en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des biens ou des services demandés. Si l'ordre d'achat n'est pas exécuté dans les délais prévus par la loi, le client a uniquement le droit d'annuler la commande et de recevoir le remboursement de toutes les sommes versées pour l'achat.

Informations sur le paiement

Nous acceptons les paiements via : PayPal, virement bancaire, cartes de crédit, carte d'enseignant et paiements différés.

Aidez-nous à être plus rapides dans l'expédition des produits achetés en nous communiquant, selon le système de paiement que vous avez choisi, les données nécessaires à l'identification immédiate du crédit. Smart Generation S.r.l. expédie les commandes dans des délais très courts, généralement en un/deux jours ouvrables, à l'exclusion des samedis et dimanches du calcul, à partir du jour suivant la vérification de la solvabilité, qui a lieu en temps réel si :

Pour les paiements par virement bancaire :

Il est important d'inclure le numéro de commande dans le motif du paiement en suivant les instructions figurant dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Vous pouvez accélérer le temps de traitement de votre commande si vous avez la gentillesse de nous envoyer rapidement la comptabilité avec le nombre de cro . Vous pouvez le joindre à votre commande (format PDF ou JPG) depuis votre espace privé ou l'envoyer par e-mail à info@smartgeneration.it en indiquant le numéro de commande.

LE DÉFAUT DE CONFIRMATION DU PAIEMENT SELON LES MODALITÉS PRÉCISÉES CI-DESSUS, POUR DES RAISONS NON IMPUTABLES À L'ORGANISATION DE SMART GENERATION S.R.L., PEUT ENTRAÎNER DES RETARDS DANS LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE.

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et vous payez le nombre de versements que vous avez choisi. Vous reconnaissez que les paiements échelonnés seront cédés à Incremento SPV S.r.l., aux parties liées et à leurs cessionnaires, et vous autorisez cette cession.

Modalités d'achat :

Smartgeneration.co.uk est un site de vente en ligne de produits informatiques et de logiciels.

Les achats de produits, disponibles tels qu'illustrés et décrits en ligne dans les fiches descriptives et techniques correspondantes, sont effectués par le Client au prix qui y est indiqué, à confirmer au moment de l'envoi de la confirmation de la commande, en plus des frais de transport tels que spécifiés ci-dessous à l'art. 6, et en tout cas affichés au moment de l'achat.

Avant de confirmer l'achat, le Client recevra un résumé du coût unitaire de chaque produit choisi, du coût total en cas d'achat de plusieurs produits, et des coûts de transport relatifs. En confirmant l'achat, à la fin de la transaction, le Client recevra un message électronique contenant la Date et le Montant total de sa commande et les détails de celle-ci.

Il est important de rappeler que si vous choisissez l'option "enlèvement sur place", vous devez convenir par téléphone d'un rendez-vous d'enlèvement dans les 24 heures suivant la commande.

En retirant un appareil sur place, l'acheteur accepte dûment les conditions de vente et accepte l'appareil dans l'état où il se trouve.

Annulation de la commande :

SMART GENERATION S.R.L. se réserve le droit d'annuler une commande ou un article de la commande si les circonstances suivantes se produisent :

-les articles qui sont marqués comme hors catalogue par les maisons de distribution ;

-les articles qui ne peuvent être livrés par les fournisseurs en raison de problèmes ;

-la fraude à la carte de crédit ;

-l'utilisation incorrecte des coupons de réduction. En particulier, si pour une raison quelconque, la commande subit des annulations partielles qui entraînent une diminution du montant total en dessous du minimum prévu pour la promotion ou si l'application du bon de réduction entraîne une réduction globale de plus de 20% de la commande elle-même, SMART GENERATION S.R.L. annulera unilatéralement la réduction.

Droit de retrait

Réception des marchandises

Afin d'éviter des plaintes inutiles et des malentendus désagréables avec Smart Generation S.r.l., M. et Mme Clients sont invités, à la réception du colis par le coursier, à vérifier :

- Le nombre de colis correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison ;

- L'intégrité de l'emballage, qui ne doit pas être endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit ;

- L'intégrité et la présence de la bande de scellement portant le nom de Smart Generation.

- Signature avec réserve sur le récépissé du transporteur pour avoir droit à une éventuelle assurance transport dans le cas lointain d'un dommage ou d'une altération par le transporteur.

Nous soulignons l'importance de vérifier les colis au moment de la livraison afin de pouvoir obtenir une assistance rapide pour résoudre tout problème.

La présence de signes d'endommagement du colis doit alerter le client, qui doit en informer rapidement le transporteur en apposant la mention : "colis endommagé n° xxx" sur le bon de livraison avant de signer pour réception. Sinon, il doit refuser la marchandise.

Tant dans le cas où il constate la présence de dommages aux produits acceptés marqués "colis n° xxx endommagé" qu'en cas de rejet du colis parce qu'il est endommagé, il doit en informer et Smart Generation S.r.l. via le service du site www.smartgeneration.it "contacts".

Le respect de ces simples précautions nous permettra d'intervenir auprès du coursier pour résoudre les problèmes.

Nous rappelons également que les anomalies constatées sur les produits en raison de problèmes imputables au transport doivent être contestées auprès du transporteur, même en cas de "retrait avec réserve" qui, pour être effectif, doit être complété avec les motifs (par exemple, j'accepte avec réserve car le colis présente des signes de choc/est endommagé/ déchiré......) dans un délai maximum de huit jours à compter de la réception, nous vous recommandons donc de vérifier immédiatement l'intégrité du produit, si nécessaire même en présence du transporteur) en nous le signalant rapidement.

Les rapports effectués après la date limite ne peuvent être pris en compte.

Le client assume la responsabilité de ce qu'il déclare.

Dans le cas où le client ne retire pas dans les 5 (cinq) jours ouvrables la marchandise commandée et conservée dans les entrepôts du transporteur et/ou de la Société Smart Generation S.r.l. en raison de l'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande, la commande sera annulée et les frais de garde seront facturés.