Dichiarazione di accessibilità

Smart Generation Srl si impegna a rendere il proprio sito web e negozio online www.smartgeneration.it accessibile a tutte le persone, comprese quelle con disabilità, in conformità al Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act).

La presente dichiarazione si applica al sito www.smartgeneration.it e al servizio di commercio elettronico offerto tramite il sito.

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme ai requisiti della norma tecnica UNI EN 301 549 e alle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livello AA, a causa dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

Dalla valutazione effettuata sono emerse le seguenti non conformità, che stiamo progressivamente correggendo:

alcuni testi, pulsanti ed elementi dei moduli non hanno un contrasto sufficiente rispetto allo sfondo;
alcune immagini cliccabili (banner, loghi e icone) non hanno un testo che ne descriva la destinazione;
alcune immagini e icone non hanno un testo alternativo;
la galleria delle miniature nella scheda prodotto non è pienamente utilizzabile da tastiera;
alcuni elenchi e menu hanno una struttura non corretta per le tecnologie assistive.

Alcuni contenuti e servizi sono forniti da terze parti e non sono sotto il nostro diretto controllo, ad esempio il widget delle recensioni (Trustpilot), i sistemi di pagamento e finanziamento (PayPal, Klarna, Scalapay, Findomestic) e la chat di assistenza. Per questi contenuti ci impegniamo a segnalare ai fornitori gli eventuali problemi di accessibilità.

Come rendiamo accessibile il servizio

Su tutte le pagine è disponibile il pulsante Impostazioni di accessibilità che permette di ingrandire il testo, aumentare il contrasto, evidenziare link e titoli, usare un carattere più leggibile e fermare le animazioni.
Le informazioni sui prodotti (caratteristiche, prezzo e disponibilità) sono fornite in forma testuale.
Se incontri difficoltà nell’utilizzo del sito puoi ricevere assistenza contattandoci per telefono al +39 090 2937812, via email a [email protected] o tramite WhatsApp.

Redazione della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 24 settembre 2026 sulla base di un’autovalutazione, effettuata con strumenti di verifica automatica e controlli manuali a campione su pagine rappresentative del sito (home page, schede prodotto, menu e piè di pagina). La dichiarazione sarà riesaminata almeno una volta all’anno e in occasione di modifiche rilevanti del sito.

Segnalazioni e contatti

Se riscontri problemi di accessibilità o hai bisogno di ricevere informazioni e contenuti in un formato accessibile, puoi contattarci:

via email a [email protected], indicando nell’oggetto “Accessibilità”;
per telefono al +39 090 2937812;
tramite la pagina Contattaci del sito.

Ti risponderemo entro 30 giorni.

Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni, puoi inviare una segnalazione all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull’accessibilità dei servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022, tramite la piattaforma di segnalazione disponibile sul sito www.agid.gov.it.