Novembre 2020 : Attention à la mise à niveau de votre Mac vers Big Sur, possibilité de problèmes irréversibles.

La semaine dernière, Apple a donné le coup d'envoi de la mise à jour qui porte le système d'exploitation macOS à l'édition Big Sur. Un grand pas en avant par rapport à ce qu'OS X a offert dans le passé, mais pas sans bogues : Beaucoup ont signalé des problèmes lors de l'installation de la plateforme sur un MacBook Pro (donc aussi potentiellement risqué sur tout autre appareil).

macOS Big Sur : problème de MacBook Pro, écran noir

Les personnes concernées semblent être principalement celles en possession des versions 2013 et 2014 de l'ordinateur portable, les plus anciennes de celles supportées par la nouvelle version de la plateforme. Pendant le processus de mise à jour, ils sont soudainement confrontés à un écran noir sans possibilité de continuer. Les procédures visant à forcer le redémarrage de l'ordinateur ou la réinitialisation de la PRAM et du SMC ne semblent pas fonctionner non plus. En bref, l'ordinateur portable devient complètement inutilisable d'un moment à l'autre.

Certains signalent qu'ils ont reçu des instructions d'Apple pour envoyer leur MacBook Pro en réparation. D'autres affirment que le problème a déjà été pris en charge par les ingénieurs de Cupertino et qu'il sera résolu sous peu. Pour l'instant, Bitten Apple n'a fait aucune déclaration à ce sujet, ni sur la cause du problème, ni sur la date à laquelle un correctif sera publié.

Pour l'instant, le meilleur conseil à donner aux personnes en possession des versions 2013 et 2014 (mais aussi ultérieures) de l'ordinateur portable est de ne pas procéder à l'installation de la mise à jour.

Chez Smart Generation, bien qu'il soit écrit dans chaque annonce de vente que Big Sur 11.0 est présent en tant que système déjà installé par nous, nous avons préféré faire un pas en arrière (pour le moment), en réinstallant MacOS 10.15 Catalina sur tous les appareils Apple reconditionnés en vente sur notre e-commerce. De cette façon, nous fournirons un meilleur service aux acheteurs, ainsi qu'un logiciel stable, optimisé et performant, avec sa dernière version 10.15.7.

Nous décourageons définitivement tous nos acheteurs de télécharger et d'installer macOS Big Sur 11.0, jusqu'à ce que de nouvelles mises à jour correctives soient publiées. Notre équipe n'assume aucune responsabilité si vous décidez de le faire à votre place.