Cos'è
un
ricondizionato

Non è un usato rivenduto com'è: si apre, si prova, si cancella e si pulisce. Poi si vende con la garanzia.

oltre 50: test manualifatti a mano, uno per uno
6 ore: di prova continuaacceso, per vedere se scalda
84%: la soglia della batteriasotto, si sostituisce
12 mesi: di garanziasu ogni prodotto che vendiamo

Le
tre
fasi,
in
ordine

Ogni dispositivo le passa tutte e tre, in quest'ordine. Se una non va, si ferma lì: si ripara e si ricomincia, o non si vende.

Fase 1: Si apre e si prova
I nostri tecnici mettono sotto esame ogni componente interno, uno per uno. Un componente si cambia solo se dalla misura risulta che non funziona più come deve.
La batteria è l'eccezione: se non arriva all'84% della capacità di una nuova, si sostituisce e basta. È la parte che si consuma per prima.
Fase 2: Si cancella tutto e si collauda
Il disco viene inizializzato da zero: chi lo aveva prima non lascia niente in giro, e tu lo ricevi vuoto come appena uscito dalla scatola. Poi si installa l'ultima versione del sistema operativo.
Da lì partono oltre 50 test manuali: schermo, tasti, fotocamere, microfoni, altoparlanti, porte, sensori, rete.
Fase 3: Si pulisce, dentro e fuori
L'ultima fase è la meno tecnica e la si nota per prima: il dispositivo viene pulito e igienizzato sopra e sotto la scocca, con gli strumenti che tolgono anche la polvere dalle fessure.
Quando arriva a casa tua è pulito come un prodotto nuovo. Quello che può restare sono i segni del tempo, e li dichiariamo prima.

Poi resta acceso per più di 6 ore

Dopo i test, il dispositivo resta acceso e sotto osservazione per più di 6 ore di fila. È il tempo in cui un difetto di calore o una batteria che cede si fanno vedere: in dieci minuti non si vedrebbero.

Se in quelle ore qualcosa non torna, il dispositivo torna alla prima fase. Se un guasto non conviene riparare, non entra in vendita.

Sei iPhone accesi su un supporto, sotto una telecamera termica

Un ricondizionato non è un nuovo

Il ricondizionamento lavora sul funzionamento: che tutto vada come deve, e che vada a lungo. Non rifà la scocca. Su un dispositivo che ha già vissuto possono restare micrograffi, un bordo segnato, un angolo appena consumato.

Per questo ogni prodotto ha uno stato estetico dichiarato, con le fotografie di com'è fatto un Eccellente, un Ottimo e un Buono, e dove si guardano i segni. Guarda gli esempi.